Xavier Bertin, Senior Vice-President Thrombosis Global BU της LEO Pharma

Μιλήσαμε με τον υπεύθυνο της φαρμακευτικής εταιρείας για το τμήμα της θρόμβωσης παγκοσμίως, Xavier Bertin, για να μάθουμε όλες τις λεπτομέρειες για το νέο πρόγραμμα συμβουλευτικής ενημέρωσης για τη θρόμβωση «Gate of Thrombs Live», αλλά και τις εξελίξεις που αναμένονται από τη γνωστή φαρμακευτική.

Φιλοδοξούμε να οικοδομήσουμε αξία για τον ασθενή

Συνέντευξη: Μάρθα Φραγκάκη

1. Πρόσφατα, η LEO Pharma ανακοίνωσε ένα νέο πρόγραμμα συμβουλευτικής ενημέρωσης για τη θρόμβωση, το «Gate of Thrombs Live». Πείτε μας λίγα λόγια για αυτό.

Η LEO Pharma, με πολυετή πείρα στον τομέα της θρόμβωσης, θέλει να τονίσει περαιτέρω τη σημασία της θρόμβωσης σε όλες τις πτυχές της. Με κοινό τόπο συνάντησης την ευθύνη, με γνώμονα την ποιότητα, και όραμα την συνέπεια και την συνέχεια, φιλοδοξούμε να οικοδομήσουμε αξία για τον ασθενή.
Σε αυτό το ταξίδι της ενημέρωσης για τη θρόμβωση, μας τίμησαν με τη συμμετοχή και την αιγίδα τους οι παρακάτω επιστημονικές εταιρίες: Εταιρεία Ογκολόγων Παθολόγων Ελλάδος, Ελληνική Μαιευτική και Γυναικολογική Εταιρεία, Ελληνική Καρδιολογική Εταιρεία, Ινστιτούτο Μελέτης και Εκπαίδευσης στη Θρόμβωση και την Αντιθρομβωτική Αγωγή και Ίδρυμα Ελληνικής Αιματολογικής Εταιρείας.

2. Πώς θεωρείτε ότι αυτή η γραμμή επικοινωνίας θα βοηθήσει τους ασθενείς με θρόμβωση;

Το πρόγραμμα αποσκοπεί στην οικοδόμηση κοινωνικής αξίας, καθώς θα θέλαμε να παράσχουμε σε ασθενείς με θρόμβωση, στους ανθρώπους που νοιάζονται γι’ αυτούς, και σε οποιονδήποτε άλλο μπορεί να έχει ερωτήσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη νόσο, την ευκαιρία να λαμβάνουν πληροφορίες και συμβουλές μέσω μιας “ειδικής” τηλεφωνικής γραμμής. Η φύση της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής είναι καθαρά συμβουλευτική και ο καλών θα ενημερωθεί να συμβουλευτεί τον θεράποντα ιατρό της επιλογής του.

3. Ποιο είναι το τηλεφωνικό νούμερο στο οποίο μπορούν να καλούν οι ενδιαφερόμενοι και ποιες ώρες λειτουργεί η γραμμή; Επιπλέον, με ποια κριτήρια επιλέχθηκαν οι εργαζόμενοι του κέντρου;

Το τηλεφωνικό νούμερο που μπορούν να καλούν οι ενδιαφερόμενοι είναι το 210 22 40 000. Δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια και την ορθή διαχείριση των ευαίσθητων δεδομένων των ασθενών, οι συνεργάτες έχουν «θωρακίσει» τα συστήματα με τεχνολογίες αιχμής και έχουν πιστοποιηθεί για την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001: 2008 καθώς και για την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 27001: 2013. Το προσωπικό συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και ως εκ τούτου δεν χρειάζεται η ταυτοποίηση του καλούντος, ενώ οι κλήσεις θα καταγράφονται για την προστασία τόσο του ασθενούς όσο και του Υπεύθυνου Υγείας. Η φύση της υπηρεσίας τηλεφωνικής γραμμής είναι καθαρά συμβουλευτική και ο καλών θα ενημερωθεί για να συμβουλευτεί τον θεράποντα ιατρό της επιλογής του.

4. Εξ όσων γνωρίζουμε, η LEO Pharma δεν έχει παρόμοιες υπηρεσίες σε άλλες χώρες. Γιατί επιλέξατε την Ελλάδα για να ξεκινήσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα; Σκοπεύετε να κάνετε παρόμοιες ενέργειες σε άλλες χώρες;

Πρόκειται για ένα πιλοτικό πρόγραμμα και θα εξετάσουμε την προοπτική της εφαρμογής του και σε άλλες αγορές.

5. Η Θρόμβωση προκαλεί περισσότερους θανάτους από το AIDS, τον καρκίνο και τα τροχαία ατυχήματα μαζί. Η LEO Pharma είναι γνωστή για τα φάρμακά της όσον αφορά στη θρόμβωση. Θα έχουμε κάποια εξέλιξη στον τομέα αυτό στο άμεσο μέλλον;

Ναι. Με γνώμονα την προώθηση της φροντίδας των ασθενών με θρόμβωση, θα επεκταθούμε σε νέες αγορές, π.χ. στην Ιταλία. Επίσης, είμαστε σε καλό δρόμο για την ολοκλήρωση μιας νέας τεχνολογικά εξελιγμένης γραμμής παραγωγής, για την επέκταση της λεπτότερης βελόνας των 29g και σε προφυλακτικές σύριγγες και όχι μόνο στις σύριγγες θεραπείας που ήδη υπάρχουν. Τέλος, υπάρχουν νέες συνεργασίες με στόχο την ενίσχυση του χαρτοφυλακίου μας στην υποστηρικτική φροντίδα των ασθενών με καρκίνο και όχι μόνο.